Polityka prywatności ALVEA HOME

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych klientów sklepu internetowego ALVEA HOME.

Administratorem danych osobowych jest podmiot prowadzący sklep internetowy ALVEA HOME. Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych osobowych jest możliwy pod adresem e-mail: alveahome.shop@gmail.com.

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności RODO.

2. Jakie dane zbieramy?

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać następujące dane:

• imię i nazwisko,

• adres dostawy i adres rozliczeniowy,

• adres e-mail,

• numer telefonu,

• dane dotyczące zamówienia i jego realizacji,

• informacje dotyczące płatności,

• dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, w tym informacje zapisywane w plikach cookies.

Podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia jest dobrowolne, ale może być konieczne do jego złożenia i dostarczenia.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy w celu:

• przyjmowania i realizacji zamówień,

• obsługi płatności i zwrotów,

• organizacji wysyłki zamówień,

• kontaktu z klientem w sprawach dotyczących zakupów,

• wypełniania obowiązków prawnych, w tym podatkowych i rachunkowych,

• rozpatrywania reklamacji i dochodzenia lub obrony roszczeń,

• prowadzenia działań marketingowych, jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna.

Podstawą przetwarzania danych może być realizacja umowy, wypełnienie obowiązków prawnych, prawnie uzasadniony interes administratora lub zgoda – zależnie od celu przetwarzania.

4. Płatności i dostawa

W sklepie dostępne są następujące metody płatności:

• przelew bankowy,

• BLIK,

• płatność za pobraniem.

W zależności od wybranej metody dane niezbędne do obsługi płatności mogą być przetwarzane przez odpowiednie podmioty obsługujące płatności. Przy płatności za pobraniem dane niezbędne do doręczenia przesyłki są przekazywane firmie realizującej dostawę.

Dane adresowe i kontaktowe mogą być udostępniane firmom kurierskim lub innym operatorom dostawy w zakresie niezbędnym do doręczenia zamówienia.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym ze sklepem w zakresie niezbędnym do jego prowadzenia, w szczególności:

• firmom kurierskim i operatorom dostawy,

• bankom i podmiotom obsługującym płatności,

• dostawcom oprogramowania sklepu i usług informatycznych,

• podmiotom świadczącym obsługę księgową lub prawną, jeżeli jest to konieczne.

Dane nie są udostępniane w zakresie szerszym, niż jest to niezbędne do realizacji określonych celów lub wymagane przepisami prawa.

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji zamówienia, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa, w szczególności podatkowymi i rachunkowymi, lub do upływu terminów przedawnienia roszczeń.

Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do czasu jej wycofania, o ile nie istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania.

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje – w zakresie przewidzianym przepisami – prawo do:

• dostępu do danych,

• sprostowania danych,

• usunięcia danych,

• ograniczenia przetwarzania,

• przenoszenia danych,

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie,

• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Aby skorzystać z przysługujących praw, należy skontaktować się z administratorem danych za pomocą danych kontaktowych wskazanych w tej polityce.

8. Pliki cookies

Sklep może korzystać z plików cookies i podobnych technologii w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, zapamiętywania ustawień oraz – jeżeli zostały wdrożone i istnieje odpowiednia podstawa prawna – prowadzenia statystyk lub działań marketingowych.

Ustawienia dotyczące plików cookies można zmienić za pomocą dostępnych mechanizmów na stronie lub ustawień przeglądarki. Pliki niekonieczne powinny być uruchamiane zgodnie z obowiązującymi przepisami i ustawieniami zgody użytkownika.

9. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub nieuprawnionym ujawnieniem.

10. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian przepisów prawa, sposobu działania sklepu lub wykorzystywanych usług. Aktualna wersja dokumentu jest publikowana na stronie sklepu.

11. Kontakt

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej Polityki Prywatności, prosimy o kontakt za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na naszej stronie internetowej.